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VOTRE PREMIERE COMMANDE


Première commande

Boutique-experts-comptables.com est un site de vente en ligne proposant des publications, des produits numériques, des objets de communication du cabinet, des services et des évènements commercialisés par Experts-Comptables Services.

Vous pouvez passer commande sur notre site en utilisant différents moyens de paiement. Nous vous garantissons que vos informations personnelles sont en sécurité : nous ne vendons ou louons aucune information à des tiers.

Vous n'avez pas besoin de créer un compte avant de passer commande. Votre compte sera créé automatiquement lorsque vous validerez votre premier achat.

Pour passer commande, suivez les étapes suivantes :

1. Rechercher un article
2. Ajouter un article à votre panier
3. Passer la commande
4. S'identifier et créer un compte
5. Choisir une adresse de livraison
6. Sélectionner un moyen de paiement
7. Vérifier et valider votre commande

Si vous rencontrez une quelconque difficulté pour passer votre commande, nous vous invitons à envoyer un mail au Contact Boutique.


1. Rechercher un article

En haut de chaque page du site vous trouverez un moteur de recherche qui vous aidera à trouver votre article.

Vous pouvez également trouver un article via sa thématique : exercice professionnel, comptabilité, droit social, fiscalité, entreprise ou secteur non marchand; vous pouvez à tout moment sélectionner une de ces thématiques dans le menu vertical à gauche du site.

Vous pouvez aussi trouver un article par sa nature : s'agit-il d'une publication, d'un produit numérique, d'un service, d'un évènement ou bien encore d'un service? Sélectionnez la nature de l'article souhaité dans le menu horizontal qui se trouve en haut des pages du site.

La page détaillée d'un article vous fournira toutes les informations dont nous disposons concernant le prix, la disponibilité, les détails techniques, les articles parents consultés par les autres clients de la Boutique.


2. Ajouter un article à votre panier

Lorsque vous avez trouvé l'article qui vous intéresse, cliquez sur le bouton bleu "Ajouter au panier".

Une fois que vous avez ajouté l'article à votre panier, vous pouvez choisir de continuer à naviguer sur le site ou de passer votre commande.

Vous pourrez accéder au contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur l'icône "Mon Panier" dans le bandeau en haut de chaque page.


3. Passer la commande

Vérifiez le contenu de votre panier puis cliquez sur le bouton bleu "Passer la commande". Vous commencez alors le processus de commande.

Si vous bénéficiez d'un code promotionnel, vous devez le renseigner au début de votre panier, dans la zone dédiée.

4. S'identifier et créer un compte

Il vous sera alors demandé de vous identifier. Entrez votre adresse e-mail et un mot de passe associé.

Si vous êtes abonné de la Newsletter 15J, nous vous invitons à utiliser les codes d'accès qui vous ont été adressés par e-mail afin d'accéder à votre compte pré-paramétré.

Si vous ne retrouvez pas vos codes d'accès, nous vous invitons à utiliser la procédure de récupération des codes d'accès proposée en saisissant votre e-mail et en cliquant sur "Mot de passe perdu" ; un e-mail d'assistance de récupération de mot de passe vous sera alors automatiquement envoyé.

Si vous créez un nouveau compte, nous vous demanderons de compléter les champs obligatoires avant de pouvoir passer à l'étape suivante.

Afin de bénéficier d'un véritable suivi de commande et d'avantages complémentaires cumulés tout au long de l'année, nous vous invitons à toujours vous identifier à partir du compte utilisé lors de votre premier achat.


5. Choisir une adresse de livraison

Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation renseignée dans vos informations personnelles. Il est important que votre adresse soit la plus complète possible, et accompagnée d'un numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint afin de faciliter la livraison de vos commandes.

6. Sélectionner un moyen de paiement

Nous acceptons les cartes Visa, Eurocard/Mastercard, Carte Bancaire ainsi que les chèques.

Il est important de noter que le traitement de votre commande ne débutera qu'à validation de son paiement. Pour tout paiement par chèque, le délai d'expédition prendra effet à partir de la réception dudit chèque.

Attention, si votre commande contient un achat immatériel (téléchargement d'un ouvrage en PDF), vous ne pouvez pas payer par chèque ; seule l'option "paiement par carte de paiement" vous sera proposée.


7. Vérifier et valider votre commande

Prenez le temps de vérifier soigneusement la page récapitulative de votre commande avant de la valider. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre adresse, votre mode de livraison, votre moyen de paiement, ou encore nous indiquer un code promotionnel.

Cliquez ensuite sur l'icône bleu "Valider votre commande". Un e-mail de confirmation vous sera alors envoyé et vous pourrez voir votre commande dans « Mon compte » en haut de page.

Attention, si vous réglez la commande par chèque, celle-ci ne sera validée qu'à réception du chèque accompagné du récapitulatif de commande que vous aurez reçu par e-mail et que vous pouvez également retrouver dans la rubrique « Mon compte » en haut de page.

Une fois la commande validée et enregistrée par nos services, votre facture sera accessible dans « Mon compte » en haut de page. Un e-mail vous informera dès qu'elle sera disponible.


Aide supplémentaire

Vous n'avez toujours pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous via notre formulaire de contact en cliquant ici.

 
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