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Actes du 70e Congrès - Full service

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Actes du 70e Congrès - Full service
Les chefs d’entreprise déclarent attendre de la profession des missions qui sortent du périmètre des prestations dites traditionnelles. Moderniser son offre passe par la capacité à répondre à cette demande, en se positionnant sur les missions de type "full service".

Ce PDF contient le diaporama et la retranscription de la conférence "Full service : des solutions numériques innovantes !"

Intérêts de la conférence :
  • Rendre un service complet au client et lui permettre de se consacrer à son activité
  • Renforcer la notion d’interlocuteur privilégié pour lui éviter la recherche de partenaires multiples
  • Fidéliser les clients
  • Maîtriser le système d’information de l’entreprise cliente

Objectifs :
  • Présenter le concept de full service 
  • Connaître le cadre réglementaire du full service
  • Saisir les opportunités et maîtriser les contraintes de ce type de services
  • S’organiser pour réaliser des missions de full service en toute sécurité
  • Présenter des solutions numériques innovantes en matière de gestion administrative et de gestion de trésorerie

Points abordés :
  • Réglementation
  • Champs des possibles et typologie des missions envisageables
    • Gestion administrative (factures, relances dont assistance au recouvrement de créances, …)
    • Domiciliation
    • Solutions informatiques (infogérance, sites internet,…)
    • Gestion de temps partagé et détachement de personnel
  • Conseil « métiers » (communication, environnement, sécurité, professions libérales,…)
  • Moyens et modalités à mettre en œuvre
    • Organisation du cabinet
    • Proximité technologique et sectorielle avec le client
    • Industrialisation des process
  • Exemples concrets de solutions numériques innovantes

 
  1. CSOEC#Auteur(s)#
  2. Collection : 70e Congrès
    Parution : janvier 2016
    Support : PDF
    Format : dématérialisé / téléchargement#Descriptif#

 
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